KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ POLİTİKASI
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, Meraklı Tilki Kitaplığı olarak kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği en büyük önceliğimizdir. Bu metin, hangi verilerinizi, hangi amaçla, nasıl topladığımızı ve bu verilerle ilgili haklarınızı açıklamak için hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu Kimdir?
KVKK kapsamında Veri Sorumlusu:
Meraklı Tilki Kitaplığı
Adres: Mimar Sinan Mah. Üsküdar Cad. Yedpa No:1 H/1 D:53 Ataşehir/ İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon: 0216 455 74 95
2. Hangi Kişisel Verilerinizi Topluyoruz?
Sunduğumuz hizmetler kapsamında aşağıdaki kişisel verileri işliyoruz:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, fatura ve teslimat adresi
İşlem Bilgileri: Sipariş ve ödeme geçmişiniz, fatura detaylarınız
Dijital İzler: Web sitemizi ziyaretiniz sırasında IP adresiniz, tarayıcı ve işletim sistemi bilgileriniz, çerezler (cookies) aracılığıyla toplanan site kullanım verileriniz
Müşteri Hizmetleri Kayıtları: Talep ve şikayetleriniz sırasında paylaştığınız bilgiler
Bu veriler; web sitemize üye olurken, sipariş verirken, bültene kaydolurken veya bizimle iletişime geçtiğinizde doğrudan sizin tarafınızdan sağlanır.
3. Verilerinizi Hangi Amaçla ve Hangi Hukuki Sebeplerle İşliyoruz?
Topladığımız kişisel verilerinizi, aşağıdaki amaçlar ve KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak işliyoruz:
Siparişinizi almak, hazırlamak ve size teslim etmek (sözleşmenin ifası),
Fatura ve muhasebe kayıtlarını düzenlemek (kanuni yükümlülüğün yerine getirilmesi),
Ödeme işleminizi güvenli şekilde gerçekleştirmek (sözleşmenin ifası),
İade, değişim ve şikayet süreçlerinizi yönetmek (sözleşmenin ifası ve kanuni yükümlülük),
Açık rızanız olması halinde, size yeni ürün, kampanya ve fırsatlar hakkında bilgi vermek (açık rıza),
Web sitemizi ve hizmet kalitemizi geliştirmek amacıyla istatistiki analizler yapmak (meşru menfaat),
Yasal denetim ve raporlama yükümlülüklerimizi yerine getirmek (kanuni yükümlülük),
Yetkili resmi kurum ve kuruluşların bilgi taleplerini karşılamak (kanuni yükümlülük).
Ticari elektronik ileti gönderimi için her zaman açık rızanızı alırız. Dilediğiniz an bu rızayı geri çekebilirsiniz.
4. Verilerinizi Nasıl Topluyoruz?
Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla, tamamen veya kısmen otomatik ya da manuel yöntemlerle toplanabilir:
Web sitemizdeki üyelik, sipariş ve iletişim formları,
Elektronik posta, telefon ve müşteri hizmetleri kanallarımız,
Çerezler (cookies) gibi teknik yöntemler,
Pazaryeri mağazalarımız (Trendyol, Hepsiburada, PttAVM, Amazon, n11, Pazarama) üzerinden yaptığınız işlemler (bu durumda ilgili platformun aydınlatma metni de geçerlidir),
Fiziki mağazamızdan yapılan alışverişler.
5. Verilerinizi Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarabiliriz?
Kişisel verileriniz, açık rızanız olmadan veya yasal bir zorunluluk bulunmadıkça üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Yalnızca aşağıdaki durumlarda ve ilgili amaçlarla sınırlı olarak aktarılabilir:
Siparişinizin teslimatı için kargo firmalarıyla,
Ödemenin tamamlanması için banka veya ödeme kuruluşlarıyla,
E-ticaret altyapımızın sağlanması ve yönetimi için teknik hizmet sağlayıcılarımızla,
Hukuki uyuşmazlıklarda avukatlarımız ve yetkili mahkemelerle,
Kamu güvenliği ve yasal yükümlülüklerimiz kapsamında yetkili resmi kurumlarla.
Kişisel verileriniz yurtdışına aktarılmamaktadır. (Eğer ileride yurtdışı sunucu kullanımı gibi bir durum olursa bu politika güncellenecektir.)
6. Veri Güvenliğiniz İçin Aldığımız Önlemler
Kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlenmesini, yetkisiz erişimi ve veri kaybını önlemek için KVKK’nın 12. maddesi uyarınca gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alıyoruz:
Web sitemizde 128-bit SSL sertifikası ile veri aktarımı şifreli olarak yapılır.
Kredi kartı bilgileriniz sistemlerimizde kesinlikle saklanmaz.
Kişisel veri tabanlarımıza yalnızca yetkili personel erişebilir ve düzenli güvenlik denetimleri yapılır.
Fiziksel sunucu ve yedekleme sistemlerimiz güvenli ortamlarda barındırılır.
Herhangi bir veri ihlali durumunda, yasal süresi içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na ve ilgili kişilere bildirim yapılır.
7. Verilerinizi Ne Kadar Süreyle Saklıyoruz?
Kişisel verilerinizi, işbu politikada belirtilen amaçların gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı sürelerine uygun olarak saklarız. Süre sona erdiğinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Sipariş ve fatura kayıtları: 10 yıl (VUK ve TK gereği),
Ticari elektronik ileti onayı: Onay geri çekilene kadar,
Çerez verileri: Çoğunlukla oturum süresi ile sınırlı olmak üzere, tarayıcı ayarlarınıza bağlı olarak saklanır.
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız Nelerdir?
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
Kanunda öngörülen şartlarda silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme ve silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işlenme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
9. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?
KVKK kapsamındaki taleplerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarından herhangi biriyle, yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta adresiniz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Başvurunuz, kimliğinizi doğruladıktan sonra en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. (İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifeye göre ücret alınabilir.)
İletişim ve Başvuru Adresi:
Meraklı Tilki Kitaplığı
Adres: Mimar Sinan Mah. Üsküdar Cad. Yedpa No:1 H/1 D:53 Ataşehir/ İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon: 0216 455 74 95
10. Politika Değişiklikleri
Bu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası, yasal düzenlemelere uyum sağlamak veya iş süreçlerimizdeki değişiklikleri yansıtmak amacıyla zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler olması durumunda size ayrıca bilgi vermekten memnuniyet duyarız.
Not: Trendyol, Hepsiburada, PttAVM, Amazon, n11 ve Pazarama gibi pazaryerleri üzerinden yaptığınız alışverişlerde, bu platformların KVKK aydınlatma metinleri ve gizlilik politikaları da geçerlidir. Hak kaybı yaşamamak için ilgili platform sayfalarını incelemenizi öneririz.
