GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
Meraklı Tilki Kitaplığı olarak gizliliğinize ve kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem veriyoruz. İster meraklitilki.com sitemizden ister Trendyol, Hepsiburada, PttAVM, Amazon, n11 ve Pazarama gibi pazaryeri mağazalarımızdan alışveriş yapın, bilgilerinizin korunması önceliğimizdir. Bu politika, hangi bilgileri, neden topladığımızı ve bunları nasıl koruduğumuzu açıklamak için hazırlanmıştır.
1. Toplanan Bilgiler
Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için aşağıdaki kişisel verileri, yalnızca belirtilen amaçlarla ve yasal dayanaklar çerçevesinde topluyoruz:
Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, fatura ve teslimat adresleriniz.
İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişiniz, ödeme ve teslimat detaylarınız.
Site Kullanım Bilgileri: Ziyaret ettiğiniz sayfalar, tıklamalar ve IP adresiniz gibi site içi hareketlerinize dair veriler (çerezler aracılığıyla).
Müşteri Hizmetleri Kayıtları: Bize ulaştığınızda paylaştığınız talep ve şikayet bilgileri.
Bu bilgiler; web sitemize üye olurken, sipariş verirken, bültenimize kaydolurken veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçtiğinizde tarafınızca sağlanır. Site kullanım bilgileriniz ise otomatik olarak toplanır.
2. Bilgilerinizin Kullanım Amaçları
Topladığımız kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işliyoruz:
Siparişinizi almak, işlemek ve size ulaştırmak,
Satın aldığınız ürünlere ait fatura ve benzeri belgeleri düzenlemek,
Ödemenizin güvenli bir şekilde gerçekleşmesini sağlamak,
Size sipariş durumunuz hakkında bilgi vermek,
Talep, şikayet ve iade süreçlerinizi yönetmek,
İzniniz dahilinde, yeni ürünler, kampanyalar ve fırsatlardan haberdar etmek,
Web sitemizi ve hizmetlerimizi geliştirmek için istatistiki analizler yapmak,
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (örneğin, resmi makamlara gerekli bildirimleri yapmak).
Ticari elektronik ileti gönderimi için açık rızanızı alırız. Dilediğiniz zaman, gelen iletilerin altındaki “Abonelikten Çık” bağlantısına tıklayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek bu izni geri alabilirsiniz.
3. Bilgilerinizin Korunması ve Güvenlik
Kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanıma karşı korunması için gerekli tüm teknik ve idari güvenlik tedbirlerini alıyoruz:
SSL Şifreleme: Web sitemiz, girdiğiniz tüm bilgilerin (üyelik, sipariş, ödeme) şifrelenerek iletilmesini sağlayan 128-bit SSL (Secure Sockets Layer) güvenlik sertifikası ile korunmaktadır. Tarayıcınızın adres çubuğundaki kilit simgesi, güvenli bir bağlantıda olduğunuzu gösterir.
Kredi Kartı Bilgisi: Kredi kartı bilgileriniz kesinlikle sistemlerimizde saklanmaz. Ödeme işlemi sırasında bu bilgiler, doğrudan ilgili banka veya ödeme kuruluşuna şifreli olarak iletilir; tarafımızca görüntülenemez ve kaydedilmez.
Veri Güvenliği: Kişisel verileriniz, yetkisiz personel erişimine karşı korunan güvenli sunucularda ve yalnızca yetkilendirilmiş çalışanlarımızın erişebileceği şekilde saklanır.
E-posta Güvenliği: Bize e-posta ile ilettiğiniz bilgilerin, internet üzerinden gönderim sırasında mutlak güvenliğini garanti edemeyiz. Bu nedenle, e-postalarınızda kredi kartı numarası veya şifre gibi hassas bilgileri paylaşmamanızı önemle tavsiye ederiz.
4. Çerezler (Cookies)
Size daha iyi bir alışveriş deneyimi sunmak için web sitemizde çerezler kullanıyoruz. Çerezler, tarayıcınız tarafından cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır ve site tercihlerinizi hatırlayarak size kolaylık sağlar.
Bu teknolojiyi, site ziyaretçi sayısı ve yoğunluğu gibi istatistiki verileri analiz etmek ve site performansını artırmak için kullanırız. Çerezler, kişisel bilgilerinizi (ad, e-posta vb.) otomatik olarak toplamaz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri engelleyebilir veya çerez gönderildiğinde uyarı alabilirsiniz; ancak bu durumda web sitemizin bazı özelliklerinden tam anlamıyla yararlanamayabilirsiniz.
5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Kişisel verileriniz, açık rızanız olmadan veya yasal bir zorunluluk bulunmadıkça üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz ve kiralanmaz. Bilgileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda ve gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir:
Siparişinizin teslimatı için kargo şirketleriyle,
Ödeme işleminin tamamlanması için banka ve ödeme kuruluşlarıyla,
Hukuki bir uyuşmazlık halinde yetkili mahkeme ve resmi kurumlarla,
Yasal bir yükümlülüğün yerine getirilmesi için yetkili idari ve adli makamlarla.
Web sitemizde, başka sitelere yönlendiren bağlantılar (linkler) bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından sorumlu değiliz; ziyaret ettiğiniz diğer sitelerin politikalarını incelemenizi öneririz.
6. Veri Sorumlusu ve KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, Meraklı Tilki Kitaplığı olarak “veri sorumlusu” sıfatına sahibiz. Bu kapsamda, kişisel verilerinizle ilgili olarak bize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
İşlemin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
7. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, gerektiğinde güncellenebilir. Değişiklikler, web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler olması halinde, kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden size bilgi verebiliriz. Güncel politikayı düzenli olarak takip etmenizi öneririz.
8. İletişim
Gizlilik politikamız hakkındaki her türlü soru, öneri ve KVKK başvurularınız için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz.
Meraklı Tilki Kitaplığı
Adres: Mimar Sinan Mah. Üsküdar Cad. Yedpa No:1 H/1 D:53 Ataşehir/ İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon: 0216 455 74 95
Not: Trendyol, Hepsiburada, PttAVM, Amazon, n11 ve Pazarama gibi pazaryerleri üzerinden yaptığınız alışverişlerde, ilgili platformun kendi Gizlilik Politikası ve KVKK aydınlatma metinleri de geçerli olur. Bu metinleri ilgili platform sayfalarından incelemenizi tavsiye ederiz.
