İPTAL VE İADE KOŞULLARI
Değerli müşterimiz,
Meraklı Tilki Kitaplığı olarak ister internet sitemizden (meraklitilki.com) ister mağazamızdan, isterseniz de Trendyol, Hepsiburada, PttAVM, Amazon, n11 ve Pazarama gibi pazaryeri mağazalarımızdan alışveriş yapın; memnuniyetiniz bizim için önceliklidir. Aşağıdaki koşullar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklere uygun olarak hazırlanmıştır. Sipariş verdiğinizde bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Sipariş ve Teslimat
Kargo Ücreti: Siparişlerinize ait kargo ücreti tarafınıza aittir. (Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo gibi avantajları web sitemizden ve mağazalarımızdan takip edebilirsiniz.)
Teslimat Süresi: Ürününüz, siparişinizden itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde belirttiğiniz adresteki kişi veya kuruma teslim edilir.
Teslim Edilememe: Satın aldığınız ürünün satışı herhangi bir nedenle imkânsız hale gelirse, bu durumu öğrendiğimiz andan itibaren 3 (üç) gün içinde size yazılı olarak bilgi verir, 14 (on dört) gün içinde de ödemiş olduğunuz toplam bedeli size iade ederiz.
Mücbir Sebepler: Öngöremediğimiz olağanüstü durumlar (doğal afet, salgın, resmi engeller vb.) nedeniyle teslimat gecikirse sizi bilgilendiririz. Bu durumda dilerseniz siparişi iptal edebilir, ürünü benzeriyle değiştirebilir ya da teslimatı erteleyebilirsiniz. İptal durumunda ödemeniz, nakit/havale ise 14 gün içinde size nakden; kredi kartı ise 14 gün içinde bankanıza iade edilir (bankanızın bu tutarı hesabınıza yansıtması 2-3 haftayı bulabilir).
2. Ürün Teslim Alma ve Kontrol
Teslimat sırasında kargo paketini mutlaka kontrol etmenizi öneririz. Ezilme, yırtılma, ıslanma gibi bir hasar fark ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturarak paketi teslim almayınız ve bize bilgi veriniz. Teslim aldığınız ürünün sağlam ve eksiksiz olduğu kabul edilir.
3. Cayma (İade) Hakkı
Herhangi bir gerekçe göstermeden, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkınızı kullanarak iade edebilirsiniz.
Cayma hakkınızı kullanmak için:
14 günlük süre dolmadan önce [email protected] adresine e-posta göndermeniz ya da bize yazılı bildirimde bulunmanız yeterlidir.
İade kargo ücreti tarafımıza aittir.
İade Gönderimi:
Ürünü, orijinal kutusu, ambalajı, tüm aksesuarları ve faturasıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak göndermelisiniz.
Faturanız kurumsal (şirket adına) ise, iadenizle birlikte tarafınızca düzenlenmiş iade faturasını da mutlaka eklemelisiniz. Aksi halde iadeniz işleme alınamaz.
İade İşlem Süreci:
Cayma bildiriminiz bize ulaştıktan sonra, ödemiş olduğunuz toplam tutarı en geç 10 (on) gün içinde size iade ederiz.
Ürünü de en geç 20 (yirmi) gün içinde geri alırız.
Önemli Notlar:
Ürünü, cayma hakkı süresi içinde normal kullanım dışında kullanarak değerini düşürürseniz, bu değer kaybından sorumlu olursunuz. Ancak, ürünü tanımak ve kontrol etmek amacıyla yapılan inceleme bu kapsamda değildir.
Kampanyalı alışverişinizden iade ettiğiniz ürün sonrası sepet tutarı kampanya koşullarının altına düşerse, faydalandığınız indirim iptal edilir.
5. Ödeme ve Temerrüt
Ödemelerinizi kredi kartı (taksit imkanıyla) ya da banka havalesi/EFT ile yapabilirsiniz.
Kredi kartı ile ödemelerinizde, borcunuzu bankanızla yaptığınız sözleşme çerçevesinde ödemekle yükümlüsünüz. Ödemenin zamanında yapılmaması halinde bankanız tarafından uygulanacak gecikme faizi ve hukuki süreçten kaynaklanan masraflardan sorumlu olursunuz.
Ödemesini yapmadığınız veya ödemeniz banka tarafından iptal edilen siparişleri teslim etme yükümlülüğümüz sona erer.
Kredi kartınızın yetkisiz kullanımı sonucu yapılan alışverişlerde, ilgili banka veya finans kuruluşu ürün bedelini tarafımıza ödemezse, ürünü 3 (üç) gün içinde (nakliye ücreti bize ait olacak şekilde) bize iade etmeniz gerekir.
6. İletişim ve İade Adresimiz
Meraklı Tilki Kitaplığı
Adres: Mimar Sinan Mah. Üsküdar Cad. Yedpa No:1 H/1 D:53 Ataşehir/ İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon: 0216 455 74 95
Not: Bu koşullar meraklitilki.com üzerinden yapılan alışverişlerde doğrudan geçerli olup, Trendyol, Hepsiburada, PttAVM, Amazon, n11 ve Pazarama gibi pazaryerlerindeki alışverişlerinizde, bulunduğunuz platformun iade kuralları da dikkate alınır. Hak kaybı yaşamamak için lütfen ilgili platform sayfalarındaki iade koşullarını da inceleyiniz.
